Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Претензия по франшизе образец

Образец претензии на возврат товара


Много писать не нужно — только факты, выводы и требования плюс ссылки на законодательные нормы. Последние не обязательны, но приветствуются. Их наличие в претензии отбивает охоту продавцов затягивать общение с потребителем. Как правильно составить претензию на возврат товара?

все Претензия по франшизе образец более сумасшедший

Текст претензии на возврат товара нужно составить по нижеследующему образцу, отразив указанные пункты именно в такой последовательности: В каком магазине, какого числа приобретен товар: Как и при каких обстоятельствах они проявились, как повлияли на эксплуатацию, насколько представляют опасность для жизни и здоровья, препятствуют ли нормальному использованию и т. Согласие на проведение экспертизы. При ее самостоятельном проведении к претензии рекомендуется приложить копию заключения.

В случае установления экспертами производственного брака можно требовать компенсации расходов на экспертизу. Указание о наличии кассового чека. Его копию нужно присовокупить к претензии. Возмещение расходов на самостоятельную доставку. При весе изделия свыше 5 кг продавец обязан забрать его у покупателя своими силами. В противном случае расходы последнего на транспортировку подлежат компенсации. Обоснование требований нормами закона: Последовательность изложения желательно не менять.

Чем логичнее и подробнее претензия, тем меньше шансов у продавца уклониться от ее исполнения. Крупные магазины предлагают к заполнению свой собственный бланк. Образец можно скачать ниже: Как оформить претензию на возврат товара?

В каких случаях требуется

Обязательными реквизитами претензионного обращения к продавцу являются следующие. Ошибка в написании может привести к получению отказа от продавца.

Удивительно, но факт! Но франшиза имеет существенный недостаток — часть ущерба придется возмещать самостоятельно.

Придется уточнить информацию и подать претензию повторно. С учетом установленных законом сроков рассмотрения обращений — до 1 месяца, можно потерять много времени. Обращение, адресованное просто в организацию будет долго блуждать из кабинета в кабинет особенно, если организация крупная. Выясните заранее должность и ФИО руководителя.

Адресовать претензию начальнику отдела по работе с клиентами не стоит — только высшему руководству. Указание филиала или конкретной торговой точки. Особенно это касается сетевых магазин, имеющих множество подразделений. Это упростит и ускорит решение вопроса. В конце обязательно стоит указать предельный срок рассмотрения претензии. Указание более короткого срока вынудит продавца действовать быстрее.

Информация о клиенте — ФИО, адрес, номера телефонов. Подпись заявителя и дата составления обращения. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Претензия в страховую компанию, если мало заплатили (ОСАГО)

Один передается продавцу вместе с приложениями: Второй регистрируется представителем продавца и возвращается клиенту с отметкой о вручении. По такому же принципу составляется претензия на возврат денег за телефон или обувь.

лишь Претензия по франшизе образец Земля ничего

Ответы продавца о том, что ответственность за брак несет изготовитель, несостоятельны. С изготовителем он решает вопрос самостоятельно после расчетов с конечным покупателем, не вовлекая последнего.

Читайте также:

  • Назначение наказания по делу об административном правонарушении в отношении несовершеннолетних
  • За два года до пенсии увольнять с работы нельзя
  • Мне нужна помощь я инвалид
  • Иждивенцы в наследственном праве